Πολιτική απορρήτου

Η ELION (η εμπορική επωνυμία) λειτουργεί από την ελληνική νομική οντότητα που εκδίδει αυτόν τον ιστότοπο. Οι αναφορές «εμείς», «εμάς» και «μας» αναφέρονται σε αυτή την εταιρεία. Είμαστε ο υπεύθυνος επεξεργασίας των προσωπικών δεδομένων που συλλέγονται μέσω του elion.gr.

Επικοινωνία: hello@elion.gr.

Συλλέγουμε μόνο όσα χρειαζόμαστε για να λάβουμε και να εκτελέσουμε την παραγγελία σας, να υποστηρίξουμε τον λογαριασμό σας και να ανταποκριθούμε στις νομικές μας υποχρεώσεις.

• Δεδομένα λογαριασμού: διεύθυνση email, προαιρετικά όνομα, διευθύνσεις που αποθηκεύετε.
• Δεδομένα παραγγελίας: είδη που αγοράσατε, τιμές, διευθύνσεις αποστολής και τιμολόγησης, κατάσταση παραγγελίας, επικοινωνία σχετική με την παραγγελία.
• Δεδομένα ταυτοποίησης: ένα μοναδικής χρήσης token magic-link που σας στέλνουμε με email, καθώς και ένα cookie περιόδου σύνδεσης μετά την είσοδό σας.
• Κριτικές: κάθε κριτική που γράφετε — αξιολόγηση, τίτλος, κείμενο — και ο σύνδεσμος επαληθευμένης αγοράς προς την παραγγελία.
• Διαγνωστικά: ελάχιστα logs διακομιστή (διεύθυνση IP, user agent, διαδρομή αιτήματος) για παρακολούθηση ασφάλειας· διαγράφονται εντός 30 ημερών.
• Στατιστικά (μόνο με τη συγκατάθεσή σας): ανώνυμη μέτρηση επισκεψιμότητας μέσω Google Analytics 4 — δείτε την πολιτική cookies.

Κάθε δεδομένο έχει συγκεκριμένο σκοπό: τη σύναψη σύμβασης μαζί σας (παραγγελίες), τη διατήρηση εκτελεστότητας (πρόσβαση λογαριασμού, ενημερώσεις αποστολής), την εκπλήρωση νομικών μας υποχρεώσεων (φορολογία, λογιστική, καταναλωτικό δίκαιο) ή — μόνο με την άδειά σας — τη βελτίωση του ιστότοπου (στατιστικά).

• Εκτέλεση σύμβασης (άρθρο 6(1)(β) ΓΚΠΔ) — παραγγελία, παράδοση, λογαριασμός, επικοινωνία για την παραγγελία σας.
• Νομική υποχρέωση (άρθρο 6(1)(γ)) — φορολογική διατήρηση, καταναλωτική νομοθεσία.
• Έννομα συμφέροντα (άρθρο 6(1)(στ)) — πρόληψη απάτης, logs ασφάλειας, προστασία του ιστότοπου από κατάχρηση. Έχουμε σταθμίσει τα συμφέροντά μας έναντι των δικαιωμάτων σας και θεωρούμε την επεξεργασία αναλογική.
• Συγκατάθεση (άρθρο 6(1)(α)) — cookies στατιστικών, εμπορικές επικοινωνίες. Η συγκατάθεση δίδεται ελεύθερα και ανακαλείται οποτεδήποτε.

Δεν πουλάμε προσωπικά δεδομένα. Τα μοιραζόμαστε μόνο με εκτελούντες την επεξεργασία απολύτως απαραίτητους για τη λειτουργία της υπηρεσίας:

• Παρόχους πληρωμών (Stripe, Viva, PayPal) — για την πληρωμή που μας κάνετε.
• Μεταφορείς (ΕΛΤΑ, ACS, Speedex κ.λπ.) — για την παράδοση που έχετε παραγγείλει.
• Πάροχο email (Postmark) — για συναλλακτικά και τυχόν επιλεγμένα emails.
• Στατιστικά (Google) — μόνο εφόσον δώσετε συγκατάθεση για στατιστικά.
• Υποδομή φιλοξενίας — υπό συμβατικές διασφαλίσεις της ΕΕ.

Χρησιμοποιούμε γραπτές συμφωνίες με κάθε εκτελούντα. Δεν διαβιβάζουμε τα δεδομένα σας για άλλους σκοπούς.

Όταν ένας εκτελών (ιδίως η Google για στατιστικά) εδρεύει εκτός ΕΕ/ΕΟΧ, βασιζόμαστε στις Τυποποιημένες Συμβατικές Ρήτρες της Ευρωπαϊκής Επιτροπής ή σε απόφαση επάρκειας. Δεν διαβιβάζουμε εν γνώσει μας δεδομένα εκτός ΕΕ/ΕΟΧ χωρίς μία από αυτές τις βάσεις.

• Παραστατικά παραγγελιών: 10 έτη (ελληνική φορολογική νομοθεσία).
• Δεδομένα λογαριασμού: μέχρι να διαγράψετε τον λογαριασμό σας, μετά διαγράφονται εντός 30 ημερών εκτός εάν διατηρούνται για ενεργή νομική υποχρέωση (π.χ. ανεκπλήρωτη παραγγελία).
• Tokens magic-link: 15 λεπτά από την έκδοση, διαγράφονται με τη χρήση.
• Κριτικές: επ’ αόριστον μετά την έγκριση (ανωνυμοποίηση κατά τη διαγραφή λογαριασμού).
• Διαγνωστικά logs: 30 ημέρες.
• Στατιστικά: όσο διαρκεί το cookie GA4 στον browser σας (έως 2 έτη) ή μέχρι την ανάκληση συγκατάθεσης.

Βάσει του ΓΚΠΔ έχετε δικαίωμα πρόσβασης, διόρθωσης, διαγραφής, φορητότητας, περιορισμού και εναντίωσης στην επεξεργασία των προσωπικών σας δεδομένων, καθώς και ανάκλησης της συγκατάθεσης οποτεδήποτε.

Μπορείτε επίσης να ασκήσετε το δικαίωμα πρόσβασης και το δικαίωμα διαγραφής απευθείας από τον λογαριασμό σας στο /account/privacy/.

Στόχος μας είναι η ικανοποίηση αιτημάτων εντός 30 ημερών. Για να ασκήσετε οποιοδήποτε από αυτά, στείλτε email στο hello@elion.gr από τη διεύθυνση που σχετίζεται με τον λογαριασμό σας.

Εάν θεωρείτε ότι έχουμε χειριστεί λανθασμένα τα δεδομένα σας, μπορείτε να υποβάλετε καταγγελία στην Αρχή Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα (https://www.dpa.gr).

Το newsletter της ELION αποτελεί ξεχωριστή καταγραφή συγκατάθεσης από τη συγκατάθεση για cookies. Η εγγραφή στο newsletter δεν επηρεάζει τις επιλογές σας για cookies, ούτε η αποδοχή cookies σας εγγράφει στο newsletter.

Χρησιμοποιούμε διπλή συγκατάθεση (double opt-in): αφού καταχωρήσετε τη διεύθυνσή σας στο υποσέλιδο, σας στέλνουμε σύνδεσμο επιβεβαίωσης. Σας προσθέτουμε στη λίστα μόνο όταν πατήσετε τον σύνδεσμο. Οι σύνδεσμοι επιβεβαίωσης λήγουν σε 7 ημέρες· αν ο δικός σας λήξει, εγγραφείτε ξανά από το υποσέλιδο.

Κάθε newsletter που στέλνουμε περιλαμβάνει σύνδεσμο διαγραφής με ένα κλικ (RFC 8058) και το ηλεκτρονικό σας ταχυδρομείο μπορεί επίσης να εμφανίζει το δικό του κουμπί «Διαγραφή» μέσω του ίδιου μηχανισμού. Μπορείτε επίσης να διαγραφείτε ανά πάσα στιγμή στέλνοντας μήνυμα στο hello@elion.gr.

Τα cookies και οι παρόμοιες αποθηκεύσεις τεκμηριώνονται αναλυτικά στην πολιτική cookies.

Ο ιστότοπός μας δεν απευθύνεται σε παιδιά κάτω των 16 ετών. Δεν συλλέγουμε εν γνώσει μας δεδομένα από ανήλικους. Εάν πιστεύετε ότι το έχουμε κάνει, επικοινωνήστε μαζί μας και θα τα διαγράψουμε.

Ενημερώνουμε αυτή την πολιτική όταν αλλάζει η επεξεργασία μας. Η ημερομηνία «τελευταία ενημέρωση» στην κορυφή αντικατοπτρίζει την πιο πρόσφατη αλλαγή. Ουσιώδεις αλλαγές κοινοποιούνται μέσω του λογαριασμού σας ή με email όπου είναι διαθέσιμο.

Ερωτήσεις απορρήτου: hello@elion.gr.